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” “行。”唐宋答，要走之前，略显迟疑。 韩廷：“怎么？” 唐宋考虑了下，说：“星辰那边出事儿了。” “昨晚那事儿？” “那患者不肯手术，在闹事儿。” 韩廷沉默。 唐宋问：“要不要调查一下？” 韩廷皱眉，冷道：“别管她。” 对于张凤美的出事，纪星和试验小组的人都按规章把她当作特殊病例进行处理。研究中心正准备进行第二次手术，以期查清病因，搞清楚试验的不良反应、排斥因素等。 可第二天纪星再度接到苏之舟电话，说张凤美在夜间被她丈夫接走了，她丈夫拒绝手术，还纠集了工友到试验中心门口闹事。 纪星打车过去时，门口围满了拉横幅的人，颇有医闹的架势。她大感不妙。 见到苏之舟和试验小组各位医生后才得知，张凤美家属列了一系列后续治疗康复费用，要赔偿一百万。 纪星吃了一惊：“昨晚不都说好了继续手术么？” 苏之舟：“不知道怎么突然改主意了，摆明了来闹事的。” 纪星沉默半刻，问出了她最担心的问题：“就目前的资料看，会是我们的责任么？” “不是。”苏之舟斩钉截铁道，“我们的材料和工艺是经过耐压耐磨耐腐蚀几十项测试的，规格也完全符合她自身参数，不可能有问题。” 那头有个医生不乐意了，暗怼道：“我们的手术也是全程记录，手术过程没有任何操作问题。” 眼看气氛要紧张，纪星发话了：“大家是一条船上的。不论责任在哪方，另一方都不可能完全摘干净。与其推诿责任，我看不如多想想怎么把事情解决。” 两边都不说话了。 纪星说：“涂医生，按理说患者应该有定期检查，对吧？” 涂医生摇头：“我们档案里只有她出院前的最后一次检查。她太特殊了，出院不到一周就出事。你也知道，康复后检查是十天一次，还没到时间。最后一份检查是昨天，她脊椎里的融合器已经移位变形。她不配合调查，我们也不知道具体原因。” 说到这儿，他叹了口气：“纪总，手术全过程有记录。我昨晚反复观察过，没有问题。” 纪星心头一沉，说：“我们的产品是为她量身定制的，没有问题。再说了，如果有问题，手术过程中你也会发现不是？你现在这是……” “我不是推责任。”涂医生说，“我只是说从现有的证据看，我们没责任。医疗中心每天要进行无数项试验，这件事不能闹大。我希望你们尽快解决。不然中心主任因此停掉我们的试验，是对我的小组影响大，还是对你星辰影响大？” 平日合作融洽的双方，在利益攸关之时，竟也本性尽显。 纪星心里发凉，人却笑了一下：“出了事，责任还没明确呢，双方都得担着！中心如果因此停掉试验，那我会不会拿着合同去告你们呢？” 涂医生面色为难了。 纪星：“你们家大业大，不缺这一个试验。但星辰也不是好欺负的。是不是？” 试验小组一帮人都不吭声了。 纪星却语气一转：“但我不会。涂医生，大家以后还得合作，关系还得好好处。今天这事，星辰会想办法。”她冷声说，“可我希望你们知道，不是因为星辰出了错，而是体恤你们做医生的，知道你们的难处，不想闹成医患纠纷。但也请各位不要觉得这是理所当然！” 当场的研究医生们都没吱声，纪星带着星辰的一帮人出了门。 上了走廊，小尚道：“纪总，你刚才真棒。” 纪星说：“跟这帮医生合作到现在，总是我们求着供着他们。今天这事儿处理好了打个翻身仗，以后跟他们平起平坐。” “那是！” 小夏很愤怒：“张凤美太恶心了，好心帮她治病，结果反咬一口，现实版农夫与蛇！” 纪星没说话。 敏敏问：“纪总，现在怎么解决？” 纪星说：“能怎么解决，出去跟他们谈。” 苏之舟：“你别去，我带几个男的去。” “我得去。我是星辰的老板。再说我一个女的，他们总不能上手打。倒是你们几个脾气躁的，别插手。我给你们别的任务。” “什么任务？” “扮路人，偷偷录像。” 众人一愣。 纪星也轻抖了下，说：“我还不知道什么情况。但以防万一，如果舆论发酵，得留证据不是？所以出去谈判的人一定控制脾气，忍，安抚，讲道理。千万不能‘主动’起冲突，懂吗？” 众人点头：“懂了。” 不是她多心眼儿，实在只为自保。 之前民警来过，但张凤美的丈夫很懂，他不吵不闹，不协调也不走；民警拿他没办法，说要是明天还在，他们再来协调。 纪星选了男生里头脾气最好的苏之舟和小左，外加几位姑娘去谈判。其余人装路人录像。 她交代：“虽然之前民警没法处理，但如果起了冲突，就必须得处理了，要报警。” 小尚点头：“知道了。” 试验中心外，那帮人还守着阵地，白底黑字的横幅上拉着“人体试验致人残废，星辰科技草菅人命”的字样。偶有路人经过围观。 纪星只叹星辰没什么名气，不至于在社交网络引发水花，不然她哭都来不及。 张凤美坐在一张藤椅里头，表情痛苦。她伤势严重，不做手术恐怕每时每刻都在煎熬。 见纪星来了，她神色慌张，有些躲避。 纪星心里有数，关切道：“很疼吧？” 张凤美不做声。 纪星说：“昨晚说好给你做手术，怎么忽然改主意了？是有什么困难还是我哪儿做得不周了？我担心你身体，再延误病情，怕以后救不了。” 张凤美自知欠纪星的情，张嘴要说什么，迟疑着又咽回去，痛苦地唤：“他爸！” 话音未落，她丈夫堵过来，大喇的嗓门道：“你休想诓我媳妇儿！叫你们老板来。” 纪星：“我就是老板。”