第821章 有硬伤吗？
()找到回家的路！ 顶着秃头，蔡根回到店里的时候，已经快午夜了。 屋里竟然很热闹，人全在，还在激烈的讨论什么。 蔡根一看，这是啥意思？ 不回家睡觉，在这凑人气呢？ 外面也没有龙少蹲着，你们这样吓唬谁呢？ “你们咋不回家啊？商量什么呢？” 简单的问题，让屋里一下就静了下来。 小孙看着蔡根依旧是光头，有点不理解。 “三舅，你咋把头发剃了，好不容易长出来的。” 蔡根无奈的说。 “染不上色，也不知道咋回事，我也没办法。” “蔡哥，那可能是因为，小牛牛的回春效力还没有减退。 你的头发还有自愈能力，所以染不上色。 过一段时间，恢复效果衰退，就可以染发了。 不过现在...也没必要了。” 贞水茵的马后炮，轰得蔡根心态一下就不好了，埋怨的瞪着贞水茵。 “你咋不早说呢？我去染发咋不拦着我？” “蔡哥，我这是从结果逆推原因，没办法预判。” 结果已经这样，知道原因除了让自己后悔，还有别的作用吗？ “你们不回家，干啥呢？等着吃夜宵呢？” “三舅，他们觉得，你刚才的计划，有点硬伤，就是什么子女的事情。” 这群人真是有病，出主意的是他们，给自己一顿劝，各种说服。 自己觉得可行，准备大干一场，现在又整出硬伤了。 偏偏，蔡根找到新希望的热情还没有减退呢。 “说说，什么硬伤？” “蔡老哥，你这个共享子女，是要上门服务吧？” 蔡根脑海中设想了一下服务场景，确实需要一对一上门服务。 “是啊，对老人的关怀服务，当然要上门了。 把客户叫到这我里，那叫关怀我。” 石火珠好像没有听出来蔡根话里的火药味，继续刚才的话题。 “那么就存在两种风险，内部风险和外部风险。” 一个服务行业，虽然不算餐饮，咋还有风险了呢？ 蔡根的情绪比较浮躁，就像溺水的人抓住了救生圈，结果你说救生圈质量不好，有风险让撒手。 “不偷不抢，公平合理，全凭自愿，哪里来的风险？” 石火珠一副你太年轻的表情，好像找到了自己的优越性。 “内部风险，就是服务人员的风险，万一丢东西了，出现不可抗力的意外，服务人员怎么保护自己？ 外部风险，就是客户对你的信任问题，万一你是骗子，万一你说一套做一套，万一你另有所图，客户怎么保护自己？” 这两个风险都很严肃，后果都很严重，蔡根一下就冷静下来了。 就算不遇到碰瓷，也会有很多复杂的情况吧？ 比如正在服务过程中，客户突发疾病，没个证人什么的，确实说不清楚啊。 对了，规避这种风险的例子很多啊，蔡根一下就想到了。 “内部风险可以用记录仪，服务期间全程录像。 一方面的是监督服务质量，一方面是避免麻烦保存证据。 对了，你一说到这个，我还想到了，每次把这个服务视频发给客户的子女看。 作为老人日常生活的影像资料保存，这个很有意义，也算服务特色。 设想一下，一年如果服务五十二周，那么就是有五十二段老人日常生活的视频资料。 这在以后老人不在了，该多宝贵啊？ 随时可以拿出来看看，缅怀一下老人的音容笑貌。” 小孙做过的行业比较多，对于这些事情还是有一定理解的，被蔡根一说，好像也觉得有道理。 “三舅你说这个，好像确实很有特点，专门雇一个摄影师，每周上门录像，那得多少钱？” “对头，小孙，你说咱们再剪辑一下，给每个老人做个纪录片。 以后年节的子女拿出来放放，比看照片强不？你们就说强不强？” 大伙看见蔡根好像陷入了某种专注的态度中，大脑的发散思维已经打开了。 绝对不是忤逆蔡根的好时候，即使有不同意见，也需要委婉的说。 同时点头，异口同声的说。 “强！” 虽然得到一致的认同，蔡根很高兴，只是看石火珠说的有点不自然，瞬间想到了第二个风险。 “至于石老弟说的外部风险，这个我们没有办法完全杜绝。 毕竟我们以后服务的客户不全是李姨那样的熟人。 唯一能做的，就是我们要有合法的手续，正规的行业资质，规范的服务流程，严谨的岗前培训，高素质的服务人员。 百善孝为先，所有的工作人员首先认同共享子女的服务理念，这是一个行善积德的好事，其次才是经济效益。 而且，我觉得，这也是好人有好报在现今社会最好的践行方式。 把老人伺候高兴，获得良好的口碑，从而增加更多的客户，获得更多的经济效益，良性循环。” 蔡根觉得，自己找到了当初在外地上班时候的感觉，有点小熟悉，还有点小陌生。 以前自己的好多思路，确实在一个快餐店没有什么施展的空间。 难道自己终于找到了，改行的方向，更适合自己的事业？ 贞水茵觉得蔡根开启了一种模式，与以往送快餐卖盒饭不太相同的气质。 如果要配合现在蔡根的语境，贞水茵也需要把自己的频率调整一下。 “蔡哥，那么还有几个问题。 你该如何做宣传？ 如何挖掘潜在客户？ 如何沉淀客户？ 如何增加客户粘性？” 贞水茵除了看星座，难道以前也接触过营销方面的工作？ 这个问题很专业嘛，简直是一针见血啊。 啸天猫在旁边一直插不上话，此时觉得可以替主人排忧解难了。 “那还不容易，送鸡蛋，然后把老头老太太全都骗来，不听两小时课，就不给鸡蛋。 赵大牛就是这么干的，一万多的床垫，都卖脱销了，成熟经验有都是。” 虽然，这个小恩小惠的推广方式，确实很有效。 但是让蔡根学赵大牛，心理上接受不了，那是个骗子。 自己这阳光明媚的小项目，不能在开始就玩灯下黑那套啊。 这个小城市，很多种广告推广方式，蔡根在经营外卖的时候，都做过尝试。 无论是商圈电子屏，还是车载广告，就是看上去很美，毛用没有，不接地气。