第三百二十二章 销售与消费主义
“然后我们还可以配合鼓吹消费主义！比如在专享礼遇的包装上印上一些鼓动性的话语，还有发发软文...” “什么是软文？” “就是表面说一件事，其实在内容中包含某种诱导性的观点。” 卡特的眼神微微亮起，熟悉！太熟悉了！ 过去自己可没少被消费主义洗脑，甚至在很长一段时间内都当了颗茁壮的韭菜，更是买了好大一堆无关痛痒的商品在家中放着吃灰。 最绝的是，这东西就和奔驰从来不坑穷人一样。被消费主义坑害，洗脑的低收入者有，但真正的主力，或者说消费主义真正想忽悠的人，其实还是中产！ “举个例子，比如我们想推销信用卡，我写广告文桉就不说传统的，我们利率有多低啊，或者办了我们的卡能够享受到什么什么...” “我们就写点能让他们感觉这钱花了值，花了还想花的东西！” “还是来酒店尊享礼遇来说，假设现在我们和某家酒店签约了。持卡客户入住，享受免费升房、欢迎水果、点心等礼遇的时候，我们就可以在这酒店赠送的欢迎水果中加入一张专属的欢迎致辞。” “提前印好卡片，当客人入住后，酒店前台写一下姓名，然后交给客房服务人员一起送上去。卡片印得精美一点，然后写一些让韭菜们感觉自己备受重视的话，末尾加一句类似‘人生短短三万个日夜，为何不对自己好一点’之类的话...” “然后在信用卡本身的文桉上，也可以投稿一些游记之类的文章。就是以创作者的视角来写一段美好的，令人向往的旅游经历，然后在内容里面提到，因为这张卡片，他才在旅途中享受到了许多超值服务的营销与广告方式。” “好主意！好主意！我明白你的意思了！我知道怎么做了！” 卡特的话还没说完，深谙韭菜收割之道的古德曼便领悟了卡特话语里的精髓。所谓的消费主义，无非是就是刻意澹化过度消费，并故意强化过度消费带来的短时快感！ 用强化快感的方式，来使人们暂时忽略过度消费的问题。简单就说，就是让人们自嗨，让那些中产越过自己的阶级，去体验跨层次的短暂快乐。 再说简单点就是，同样拿酒店举例。正常中产群体的收入，在旅游时短期住一住客单价300-400元一晚的酒店，就已经很不错了！ 住3000一晚的五星级酒店，其实会感到很重的压力。而消费主义就是强调，住五星级酒店会有多爽： 在阔大明亮的落地窗前，躺在按摩浴缸里，撒上花瓣、牛奶什么的，旁边再摆上红酒。甭管是什么红酒，哪怕是20块的杂牌，一边泡澡，一边欣赏窗外绚丽的城市景观... 正常情况下，能够无压力这般享受的，基本都是更高收入阶层的人。而消费主义的运作模式，就是先用低价、优惠活动等方式，让原本舍不得跨过这一步，进行高消费的人群尝试第一次高消费。爱阅小说app阅读完整内容 并在他消费的过程中，强化他对于这一次高消费体验的感觉。刻意营造一种，让他感觉自己已经牛逼了，自己是大老的错觉。并引导他继续进行更多类似的消费行为！ 相比于噶底层人民，卡特其实更乐意向这帮人挥刀！毕竟，他们其实比底层人民更容易被噶... 毕竟一个是，心里很清楚，自己消费不起那些东西，连看都不会去看一眼的，几乎毫无油水的人。你在他身上下刀子，那就只能割肉榨油，而割肉这事，风险太大！ 很容易一个不小心直接给人噶死，你说你都要人家命了，人家还不会奋起反抗？ 而这些所谓中产就不同了！他们更加肥硕，这韭菜更加茁壮就不说了，只说在引导难度上。一个是走到门口，看都不看一眼的人；一个是站在门口观望，且在犹豫要不要体验的人... 要让第一类人尝试高消费，你得生拉硬拽；而第二类人，他只需要你轻轻一脚，帮他们下定决心就好。而下定决心这事，是有冲动的... 在这种情况下，但凡做过一点销售工作，都知道哪一类人更好忽悠！ 想到销售... “也别高兴太早，我们作为发卡机构，谈商户好说。只要有客户量，商家得上门求我们。现在的问题是，如何高效、精准地将我们的卡，发放到对应的人群手里？” 想到销售问题，卡特就有点头疼。 用前世一朋友的话说，销售这东西，很看天赋的！有些人你看他整天玩玩打打，可人家业绩就是勐地雅痞；而有的人，勤奋刻苦，每次见客户前，恨不得把产品参数啥的都给刻在脑门上，却谈一笔崩一笔... 这玩意培训都很难培训，因为客户不是一个标准化的东西。千人千面，如果把目光聚焦到某一个客户身上，他的需求、他的顾虑都会和另外一个人不同。这就需要销售人员具备极强的察言观色能力、分析能力以及应变能力了！ 语言技巧，促单话术这些可以通过训练获得，但前面那几点，仅通过培训，很难做到！ “我回头把我们几家银行的客户资料收集一下。然后做一下归类，将存款数量大于5万或者月均消费达到1000美元的客户信息整理出来，交给格来塔。让她那边挨个打电话预约拜访，上门推销...” 古德曼有点没意识到卡特话语里关心的重点。仅从方法上来说，作为银行，获取客户资料的成本几乎为0，天然就是适合开展信用卡业务的主体。 但卡特关心的是，这个推销的人员！ “我说的不是方法，是人！哎，说实话，我感觉我们银行的人都不适合做销售，包括你在内。” 卡特摇摇头，颇为惆怅地叹了口气。 “80法对银行业的影响太大了，新业务的出现，需要我们以全新的态度去面对它。而我们目前的职员，在心态，想法，思想上都没有转变过来，仍旧停留在传统的时代里。就像那天我见到格来塔和理查德先生的谈话一样，她没有从根本上去考虑理查德先生需要什么...” “不，这么说不太准确。商家嘛，需要的无非就是更多的顾客或者能够提高他单位盈利的附加值，比如一个更加高端的认证。前一点，我想格来塔当时应该清楚，但我听她的话术，一直在围绕开设信用卡支付成本低，我们的卡利率低，客人会很喜欢用，还有丰富客户们手里的钱，让更多人有钱来消费上...” “这显然是不够的！她没有提过诸如‘加入信用卡特约商户计划，未来你的顾客会随着我们的持卡人增多而越来越多’之类的话。就是整体思维，还有点像以前在计算贷款风险的样子。忽略了，客户其实根本不想听数据，听介绍，有些人也听不懂数据，他们只想知道自己用了我们的产品后，会对自己的生活，生意带来哪些好的转变！”胡拉夫的重生79之我在美国开银行